Condicions especials degudes al COVID-19:

Els plaços d'entrega es poden endarrerir.

L'entrega de les comandes es farà complint les mesures de seguretat i higiene.

Condicions generals: 

Els preus dels productes exposats a la pàgina web inclouen l’Impost sobre el Valor Afegit (IVA).
En el cas que es hi hagués algun error tipogràfic a la web, -com per exemple alguna errada en els preus mostrats- es procediria immediatament a la seva correcció; i en el cas de que un client hagués pres la decisió comprar el mencionat producte, comunicarà l’existència de tal error de manera que aquest, per la seva banda, tindrà dret a rescindir la seva compra sense cap mena de cost. 

Condicions de compra: 

Per a realitzar una comanda, l’usuari haurà de carregar tots els articles que desitgi adquirir a la “cistella de la compra” i seguir les instruccions que s'hi indiquen. Durant els processos de compra, les despeses d’enviament derivades són sumades al PVP del producte, per tal de que l’usuari en pugui veure l’import total. 
El càlcul d’aquestes dependrà de la zona de destí, el volum i el pes de la comanda al i com apareix a les següents taules amb els següents preus de base:

SOCIS:

Fins a 5kg.

-       Catalunya: gratuït.

-       Península: 3€.

-       Kg addicional: 1€.

NO SOCIS:

Fins a 5Kg.

-       Catalunya: 4€.

-       Península: 6€.

-       Kg addicional: 1€.

El cost pot tenir petites variacions segons el pes final (llibres més embalatge). El preu final serà el que hi figurarà a la factura emesa.

L’enviament serà per missatgeria ASM i el temps d’entrega entre 48 i 72 hores. El període de tramitació de la comanda anirà lligat a la disponibilitat del llibre en el nostre local.

Rocaguinarda no garanteix la disponibilitat permanent dels serveis i queda exonerada de qualsevol tipus de responsabilitat per danys i perjudicis causats per la indisponiblitat del servei. 

Condicions de pagament: 

La forma de pagament s’efectuarà mitjançant targetes de crèdit VISA i MasterCard i PayPal.

Una vegada validada la compra, caldrà omplir els 16 dígits del número de la targeta, la data de caducitat i el codi de seguretat d’aquesta (3 dígits de la part posterior de la targeta).

El cobrament es realitzarà en el moment de fer l’enviament per tal de garantir que només es cobren els articles que s’envien i que s’efectua d’acord amb el preu vigent.

En el cas de que la targeta no sigui acceptada, la comanda es cancel•larà automàticament i s’informarà al client de que la operació no s’ha dut a terme correctament.

Seguretat i confidencialitat: 

Rocaguinarda garanteix la seguretat i confidencialitat de totes les comunicacions amb els seus clients. Així, totes les operacions de pagament on-line es realitzaran a través d’un servidor segur, basat en l’estàndard SSL que protegeix les dades enfront d’intents de violació per part de tercers.

Obligacions del client: 

El client es compromet, en tot moment, a facilitar informació veraç sobre les dades sol·licitades en el formulari de registre, i a mantenir-les actualitzades en tot moment.